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1. 카카오, AI 챗봇 카나나 상담매니저 정식 출시

카카오가 톡채널용 AI 챗봇 ‘카나나 상담매니저’를 정식 출시했다. 이 서비스는 매장 정보·메뉴 등 콘텐츠 기반으로 고객문의에 자동 응답하며, 주문·예약도 챗봇이 처리 가능하다. 베타테스트에서 주문·예약 업종에서 호응이 컸다. 운영시간 설정, 고객문의 통계 등도 지원한다.

2. 네이버, 꼼수 옵션 원천 차단… 스마트플레이스 가격표시 전면 개편

네이버가 전자상거래법 개정에 맞춰 스마트플레이스 가격표시 방식을 전면 개편했다. 필수 옵션은 메뉴 가격에 포함 표시하고, 최소 0원 옵션을 포함해야 하며, 포장비도 별도 표시된다. ‘꼼수 옵션’과 순차공개 가격은 원천 차단된다.

3. 코바코, 10월 광고 경기 소폭 하락

코바코는 10월 광고경기전망지수(KAI)를 99.1로 발표하며 이달보다 광고 집행이 소폭 줄어들 것이라 전망했다. 종편을 제외한 전 매체에서 하락이 예상됐으며, 음료·공공부문 광고비가 감소할 것으로 보인다. 반면 계절 특수로 가전·패션 업종은 소폭 상승 전망이다.

4. 인스타그램, 월간 이용자 30억 명 돌파… 페이스북·왓츠앱 뒤이어

인스타그램이 월간 활성 이용자 30억 명을 돌파하며 메타의 세 번째 초대형 플랫폼이 됐다. 인수 13년 만에 이룬 성과로, 마크 저커버그는 놀라운 커뮤니티를 만들었다고 밝혔다. 메타는 일일 이용자 34억 8천만 명도 달성했다.

5. 유튜브, 영상 끝 광고 숨김 기능 도입

유튜브가 영상 종료 시 등장하는 추천 팝업(엔드 스크린)을 숨길 수 있는 기능을 도입했다. 시청자는 ‘Hide’ 버튼으로 깔끔한 마무리 화면을 볼 수 있고, 필요시 ‘Show’로 다시 표시할 수 있다. 조회수엔 영향이 없다는 테스트 결과도 나왔다. 데스크톱의 워터마크 구독 버튼도 제거된다.

6. 네이버페이, 통합 결제 단말기 커넥트 베타 시작

네이버페이가 오프라인 서비스와 결제를 통합한 단말기 ‘커넥트’를 서울·수도권·제주 지역 가맹점에 시범 도입하고 연내 전국 확대를 예고했다. 현금·카드·QR·삼성페이·안면인식 등 다양한 결제 수단과 네이버 리뷰·포인트·주문 시스템이 한 기기에 통합돼 편리한 경험을 제공한다.

7. 메이크샵, 리셀러 파트너 프로그램 론칭

커넥트웨이브의 메이크샵이 리셀러 파트너 프로그램을 공식 출시했다. 유튜버, 블로거 등은 전용 링크로 고객을 유치하면 PG매출의 최대 30%를 최대 3년간 수익으로 받을 수 있다. 고객 유치 후 메이크샵이 창업 전 과정을 지원해 파트너는 전문지식 없이도 수익을 낼 수 있는 것이 특징이다.

[출처 - 아이보스]